Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour le : 28 janvier 2026
Introduction
General Cover Office Products s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est un cadre juridique européen qui vise à protéger les données personnelles des individus et à garantir leur libre circulation au sein de l'Union européenne. Voici les points clés à retenir : • Objectifs principaux : Renforcer la protection des données personnelles, renforcer la coopération entre les autorités de protection des données et garantir la libre circulation des données. • Droits des individus : Les individus ont des droits renforcés, tels que le droit d'accès, de rectification et de suppression de leurs données. • Obligations des entreprises : Les entreprises doivent mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées, désigner un délégué à la protection des données et notifier les violations de données. • Rôle de la CNIL : La Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) est chargée de veiller à la conformité des entreprises et de sensibiliser le public à la protection des données. Pour plus de détails, vous pouvez consulter les ressources de la CNIL ou d'autres sites spécialisés sur le RGPD.
La loi informatique et libertés, promulguée le 6 janvier 1978, est une législation française qui encadre le traitement des données personnelles. Elle vise à protéger les libertés individuelles en limitant l'utilisation des données à des finalités déterminées, explicites et légitimes. La loi impose également des obligations de traitement des données, telles que la collecte, l'utilisation, la conservation et la destruction des données, ainsi que des droits des personnes concernées, tels que le droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression des données. La loi s'applique à tous les traitements automatisés et non automatisés de données à caractère personnel, y compris ceux effectués par des personnes physiques pour des activités strictement personnelles ou domestiques.
Responsable du traitement :
General Cover Office Products
9 rue de la Gare, 70000 Vallerois le Bois
Email : contact@general-cover.com
Données collectées
Données d'identification
- Nom de société
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresses de facturation et de livraison
Données de navigation
- Adresse IP
- Informations sur votre navigateur
- Pages consultées et durée de visite
- Cookies et technologies similaires
Données relatives aux commandes
- Historique des commandes
- Préférences de produits
- Informations de paiement (chiffrées)
Images et contenus personnalisés
Important : Nous traitons les images que vous nous transmettez pour nos services d'impression. Ces images peuvent contenir des données personnelles (visages, lieux privés, etc.).
Finalités du traitement
Gestion des commandes
- Traitement et livraison de vos commandes
- Facturation et comptabilité
- Service client et support
Amélioration de nos services
- Analyse statistique anonymisée
- Personnalisation de l'expérience utilisateur
- Développement de nouveaux produits
Communication (avec votre consentement)
- Newsletter et offres commerciales
- Notifications sur vos commandes
- Enquêtes de satisfaction
Obligations légales
- Respect des obligations comptables et fiscales
- Conservation pour répondre aux demandes des autorités
Base juridique
- Exécution du contrat : Traitement nécessaire à l'exécution de nos services
- Consentement : Newsletter, cookies non essentiels
- Intérêt légitime : Amélioration des services, sécurité du site
- Obligation légale : Facturation, comptabilité
Gestion des cookies
Types de cookies utilisés
Cookies essentiels (obligatoires)
- Gestion de votre session de connexion
- Fonctionnement du panier
- Préférences de langue
- Sécurité du site
Cookies de performance (avec consentement)
- Google Analytics : analyse de l'audience
- Mesure de performance du site
- Statistiques de navigation anonymisées
Cookies publicitaires (avec consentement)
- Personnalisation des publicités
Gestion de vos préférences
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via :
- Le bandeau de consentement lors de votre première visite
- Les paramètres de votre navigateur
Traitement des images
Garanties du client
En nous transmettant des images, vous garantissez :
- Être propriétaire des droits sur ces images
- Avoir l'autorisation des personnes photographiées
- Respecter le droit à l'image et la vie privée
- Ne pas transmettre de contenu illégal ou inapproprié
Notre engagement
- Utilisation uniquement pour la réalisation de votre commande
- Pas de réutilisation à des fins commerciales sans accord
- Suppression automatique après remise au client du produit fini
- Aucune conservation après suppression
- Accès limité au personnel autorisé
- Stockage sécurisé et chiffré
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression immédiate de vos images après livraison de votre commande. Sachant que cela est déjà prévu dans notre politique de conservation des données. Toute nouvelle demande de projet nécessitera l'envoi de nouvelles photos.
Durée de conservation
- Compte client : Tant que le compte est actif + 3 ans après dernière activité
- Commandes : 10 ans (obligations comptables)
- Images clients : 10 jours maximum après livraison ou sur demande
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Newsletter : Jusqu'au désabonnement
Vos droits RGPD
Droits garantis
- Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons
- Droit de rectification : Corriger vos données
- Droit à l'effacement : Supprimer vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données
- Droit d'opposition : Refuser certains traitements
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement
Comment exercer vos droits
Contactez-nous :
- DPO : Patrick Renaud
- Email : contact@general-cover.com
- Courrier : 9 rue de la Gare, 70000 Vallerois le Bois
Réponse sous 1 mois maximum. Une pièce d'identité peut être demandée.
Droit de recours
Vous pouvez saisir la CNIL en cas de désaccord :
CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22 | Site : www.cnil.fr
Sécurité des données
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions
- Stockage sécurisé et chiffré des données
- Sauvegardes régulières
- Mise à jour de sécurité régulières
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
- Formation du personnel à la protection des données
- Procédures de gestion des incidents
- Audits réguliers
Partage des données
Partenaires de confiance
Nous partageons vos données uniquement avec :
- Transporteurs : Pour la livraison (nom, adresse)
- Prestataires de paiement : Pour les transactions sécurisées
- Prestataires techniques : Hébergement, maintenance (sous contrat de confidentialité)
- Autorités légales : Sur réquisition judiciaire uniquement
Transferts internationaux
- Aucun transfert hors UE / Transferts vers pays avec décision d'adéquation / Garanties appropriées mises en place
Modifications
Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou techniques. Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via un bandeau sur notre site.
Contact
Pour toute question sur cette politique de confidentialité :
Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Patrick Renaud
Email : contact@general-cover.com
Adresse : 9 rue de la Gare, 70000 Vallerois le Bois